Татар-информ

11 октября 2018, 12:00

Экономика и финансы

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

Экономика и финансы

Tele2 второй год лидирует по репутации в российском телекоме

По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов.

(Казань, 11 октября, «Татар-информ»). Мобильный оператор Tele2 стал лидером рейтинга деловой репутации Reputation Institute и EmCo среди отечественных телеком-компаний. По сравнению с прошлым годом Tele2 не только сохранила первое место в отрасли, но и увеличила отрыв от других мобильных операторов. 

Tele2 продемонстрировала самый высокий в российском телекоме показатель деловой репутации в исследовании Reputation Institute и EmCo. По сравнению с прошлым годом Tele2 увеличила отрыв от всех мобильных операторов, которые вошли в 50 крупнейших компаний рейтинга из 7 отраслей российской экономики. 

Организаторы опроса оценивали участников по таким критериям как эмоциональное восприятие, качество продуктов и услуг, корпоративное управление, корпоративная социальная ответственность, инновационность, условия труда, эффективность и лидерство. В опросе приняли участие более 2700 человек в возрасте от 18 до 64 лет из разных регионов России.

Исследование Reputation Institute и EmCo основывается на методике RepTrak®. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на нее влияние. В настоящее время методология является золотым стандартом для измерения репутации во всем мире. С момента создания в 2006 году методика RepTrak® получила широкое распространение как среди академических кругов, так и представителей бизнес-сообщества. Ежегодно Reputation Institute использует данную модель для оценки 7000 компаний из 20 отраслей в 50 странах мира.

Подробнее об исследовании по ссылке.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2: «Корпоративная репутация — это результат системной перестройки бизнес-процессов, эффективной работы со стейкхолдерами компании и верного выбора стратегии. Мы открыты в коммуникациях со всеми сторонами — нашими клиентами, партнерами и сотрудниками. Tele2 предоставляет абонентам простые и понятные услуги и не использует в их описании „звездочки“ и мелкий шрифт. Благодаря новым подходам Tele2 сфокусировалась на создании инновационных продуктов, улучшающих качество жизни клиентов. Эти принципы стали революционными для рынка мобильной связи и активно копируются конкурентами. Правильность нашей стратегии подтверждает рекордно высокий индекс NPS в 44%, по которому мы с большим отрывом — на 15 п. п. — опережаем ближайшего конкурента. Эти факторы являются основой для развития репутационного капитала Tele2».

Павел Ким, партнер российской консалтинговой компании EmCo: «Ценность репутации в том, что она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса — от объемов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлеченности сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом».

Tele2

Tele2 — оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 65 регионах страны, включая Москву и Московскую область. По итогам 2017 года абонентская база компании составила 40,6 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и удобные предложения как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса. 

Tele2 лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам I полугодия 2018 года показатель NPS составил 44%, что превосходит результат ближайшего конкурента на 15 п. п. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за рамки телекома и создает новую экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с компаниями из других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их стиль жизни.

Reputation Institute

Reputation Institute — мировой лидер в области управления репутацией. Reputation Institute является создателем уникальной методологии RepTrak®, с помощью которой уже более 10 лет оценивает репутацию стран, городов и компаний. В настоящее время Reputation Institute обслуживает более чем 400 клиентов из Топ-1000 ведущих мировых компаний. Результаты исследований Reputation Institute на регулярной основе публикуются во всех крупнейших международных СМИ: Forbes, The Economist, Fortune, The Wall Street Journal, The New York Times, Bloomberg и другие.

EmCo

EmCo — российская консалтинговая компания, основанная в 2000 году. EmCo предлагает весь спектр услуг для выстраивания и поддержки эффективных взаимоотношений с заинтересованными сторонами. Основные направления деятельности EmCo: стратегические коммуникации, работа с инвесторами, управление репутацией, корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие, маркетинговые коммуникации. Головной офис компании расположен в Москве, в 2015 году открыт офис в Лондоне. В число клиентов входят крупнейшие российские государственные и частные компании, такие как ПАО «АЛРОСА», ПАО «Россети», ПАО «НОВАТЭК» и другие. С 2017 года EmCo является эксклюзивным представителем Reputation Institute на территории РФ.

Новости дня
08:30
Качаловский театр будет проводить одноименный фестиваль раз в два года

Вместо фестивальной программы в 2019 году казанцы увидят на сцене Качаловского постановки китайских, немецких и российских театров.

08:03
Рустам Минниханов заслушает доклады о сборе налогов и исполнении бюджета в 2018 году

Ожидается, что по итогам года с территории республики будет собрано около 1 трлн налогов и платежей, большая часть их направится в федеральный бюджет.

08:00
Качаловский театр заработал за год 62 млн рублей

Учреждение могло бы выйти на финансовые показатели московских коллег, но это отразилось бы на цене билетов, считает Александр Славутский.

07:12
В Бугульме лыжной эстафетой откроется новый зимний спортивный сезон

15 декабря в Бугульме состоится парад-открытие участников и старты женской и мужской эстафет на дистанциях 2 и 3 километра, а также сдача норм ГТО.

06:19
Тетюшский ансамбль стал лауреатом конкурса «Русская песня 2018»

Гала-концерт и награждение состоялись в культурном центре «Московский» в Казани.

05:36
Врачи Нижнекамской ЦРБ материально помогли семье, у которой сгорел дом и все имущество

Врачи и медики Нижнекамской ЦРБ в канун Нового года превратились в Дедов Морозов для нуждающихся детей.

04:42
В Болгаре открылось собственное производство натуральных сыров

Сыры изготавливаются по старинным рецептам из натурального свежего молока, без добавления вредных веществ, пальмовых масел и трансжиров.

03:04
Высокогорский отряд «СМС-дети» дал представление о СПИДе «Количество свечек зависит от тебя»

Для зрителей отряд «СМС-дети» представил театрализованное шоу, красноречиво рассказывающее о том, как можно заразиться СПИДом и что будет после.

02:22
В Бугульминском районе проведут 400 мероприятий по противодействию коррупции

В Бугульме состоятся деловые игры, викторины, классные часы, конкурсы рисунков, плакатов и сочинений, круглые столы и дискуссионные площадки.

01:00
Юные жители Арского района узнали от экологов о тайнах зимнего леса

Юные любители природы узнали об особенностях зимовки разных видов животных и птиц и приготовили для экологов настоящий спектакль о жизни в лесу.

00:12
Десантники и пехотинцы провели для высокогорских юнармейцев урок мужества

Недавно ряды юнармейцев района пополнились новыми участниками, которые в торжественной обстановке дали клятву верности движению «Юнармия».

14.12 23:47
«Умный дом», камни ручной работы и ресайклинг: Президент РТ отметил три нижнекамских проекта

Делегатов пригласили на совещание в министерства строительства архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства для решения вопросов о сотрудничестве.

14.12 23:19
В Елабуге обсудили проект благоустройства площади Ленина

В течение недели прошли встречи с участием студентов и горожан.

14.12 22:51
В «Смене» откроется выставка о материализации воспоминаний «Артикул и Бахила»

Ирина Корина и Света Шуваева искали ответ на вопрос, как сейчас можно осмыслить множественное бытие в неизвестном пространстве.

14.12 22:34
Татарстанская лыжница выиграла 2-й этап Кубка России

В индивидуальной гонке свободным стилем Лариса Рясина прошла 10 км за 26 минут 49,2 секунды.

14.12 22:27
Blue Man Group в Казани с помощью мимики и цвета по-новому покажут зрителям привычные вещи

Зрелище соединяет в себе спектакль, концерт и перформанс, главными действующими лицами которого являются трое лысых блюменов.

14.12 22:11
Волейболист «Зенита-Казани»: Есть ошибки, но из-за краткосрочности турнира не сможем их решить

Александр Бутько проанализировал победу казанцев над гостями из Кемерово со счетом 3:1.

14.12 22:03
Владимир Алекно: Мы совершаем большую ошибку – думаем и живем прошлым «Зенита-Казани»

Главный тренер казанского волейбольного клуба прокомментировал победу своих подопечных над «Кузбассом».

14.12 21:40
Казанский «Зенит» вышел в финал Кубка России

Завтра в 18:00 казанский «Зенит» сыграет с питерским «Зенитом».

14.12 21:34
В 2019 году «КАМАЗы» обзаведутся интеллектом

«Умные» автомобили будут контролировать расход топлива, рекомендовать лучшие заправки, а в дальнейшем даже предсказывать поломку.

14.12 21:10
В Базарных Матаках капитально отремонтируют здание профучилища за 36 млн рублей

На сегодняшний день здесь проводятся работы по капитальному ремонту учебных кабинетов, спортивного зала, столовой и гаража.

14.12 20:34
Минсельхоз РТ оценил финансовые затраты на посевную 2019 года

Больше половины суммы отводится на кредитные займы.

14.12 20:18
Программа капремонта многоквартирных домов в Татарстане завершена на 94%

Почти завершились программы капремонта образовательных учреждений, культурных объектов и поликлиник.



ТАТАР-ИНФОРМ
в Яндекс.Дзен
Подписаться
×